बीकानेर Abhayindia.com संपर्क पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों के निस्तारण के संबंध में बैठक शुक्रवार को हुई। अतिरिक्त जिला कलक्टर (नगर) रमेश देव ने कहा कि मूलभूत आवश्यकताओं से जुड़ी आमजन की परिवदनाओं का त्वरित व गुणवत्ता के साथ निस्तारण किया जाए।
उन्होंने समस्त अधिकारियों को प्रतिदिन सम्पर्क पोर्टल पर लॉगिन कर मॉनिटरिंग करने के निर्देश दिए। विभागीय अधिकारी राहत दर बढ़ाने के उद्देश्य से जवाब जांच व पढ़कर अपलोड करवाएं। परिवादियों को फोन कर फीडबैक लें, जिससे संतुष्टि दर में वृद्धि लाई जा सकें।
अतिरिक्त जिला कलेक्टर ने संपर्क पोर्टल पर राजभवन और मुख्यमंत्री कार्यालय से प्राप्त लंबित प्रकरणों का निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नव पदस्थापित अधिकारी अपनी आईडी मैप करवाना सुनिश्चित करें। जिससे दर्ज प्रकरण संबंधित विभाग को प्राप्त हो और समयावधि में उनका निस्तारण किया जा सके। समीक्षा के दौरान पाया गया कि वित्त विभाग, स्थानीय निकाय, पंचायती राज, विद्युत विभाग, शिक्षा विभाग के सर्वाधिक प्रकरण लंबित हैं।
उन्होंने सम्पर्क पोर्टल पर 90 और 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों को सर्वोच्च प्राथमिकता से निस्तारित करने के निर्देश दिए। बैठक में नगर निगम उपायुक्त यशपाल आहूजा, सामाजिक एवं न्याय अधिकारिता विभाग संयुक्त निदेशक एलडी पवार, महिला एवं बाल विकास विभाग के उपनिदेशक सुभाष बिश्नोई सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।
